隨著冷空氣的到來，近期，各地的冬季供暖保障工作逐步轉(zhuǎn)入攻堅階段。
“早上8時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間暖氣不太熱，打電話報修后，AI客服很快幫我登記了訴求。”家住山東省濟南市市中區(qū)的李先生說，不到半小時，供暖管家便上門進行排查，并當(dāng)場處理完畢。“現(xiàn)在AI客服24小時在線，響應(yīng)和處理速度真是快多了。”
效率提升的背后，是科技對供暖行業(yè)的支撐。近年來，各地供暖部門積極推動數(shù)字化與智能化技術(shù)創(chuàng)新，讓供暖保障實現(xiàn)從“經(jīng)驗化管理”到“智能化調(diào)控”的跨越式升級。據(jù)中國城鎮(zhèn)供熱協(xié)會統(tǒng)計，中國智慧供熱市場規(guī)模已從2017年的不足200億元，增至2024年的2200億元，年復(fù)合增長率超過15%。
“智慧大腦”讓供暖“知冷知熱”
隨著大數(shù)據(jù)、智能設(shè)備等技術(shù)進入供暖行業(yè)，一個個“知冷知熱”的智慧供暖系統(tǒng)相繼出現(xiàn)，并發(fā)揮出重要作用。
巡檢人員正在利用無人機系統(tǒng)巡檢“聊熱入濟”項目。
11月28日，濟南熱力集團有限公司智慧調(diào)度中心內(nèi)一片繁忙，巨大的電子屏幕上，“智慧大腦”系統(tǒng)正實時跳動著各類運行數(shù)據(jù)，換熱站調(diào)控參數(shù)、管網(wǎng)壓力曲線、用戶室溫分布等信息一目了然。
“‘智慧大腦’是一個集物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)于一體的中樞系統(tǒng)，能綜合歷史數(shù)據(jù)、室外溫度等，實現(xiàn)從熱源到用戶末端的全程數(shù)字化調(diào)控，系統(tǒng)每隔幾分鐘就能完成一次全網(wǎng)平衡分析。”濟南熱力集團大數(shù)據(jù)部負責(zé)人董如彬告訴記者，這套系統(tǒng)覆蓋熱源、管網(wǎng)、換熱站和用戶4級，將熱網(wǎng)監(jiān)控、調(diào)度、客服等環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理，累計采集數(shù)據(jù)量達幾十億條。
“以前熱源調(diào)整時，前端用戶和末端用戶的反應(yīng)時間一般相差10個小時以上，前端用戶熱得開窗，末端用戶卻還覺得冷。”濟南熱力集團生產(chǎn)管理部總經(jīng)理關(guān)銳回憶道，過往調(diào)節(jié)供暖參數(shù)，全靠老師傅的經(jīng)驗，即便反復(fù)調(diào)試，也不能完全解決熱網(wǎng)的時延問題。
而今，這樣的難題在“智慧大腦”的數(shù)字化調(diào)控下迎刃而解。記者了解到，每年供暖調(diào)試一開始，“智慧大腦”即開啟“AI流量平衡”模式，對供暖管網(wǎng)進行動態(tài)調(diào)控，僅用4小時就實現(xiàn)全網(wǎng)流量平衡，較傳統(tǒng)調(diào)節(jié)效率提升5倍；正式供暖后，系統(tǒng)自動切換至“AI熱量平衡”模式，結(jié)合天氣預(yù)報、用戶室溫反饋等，通過負荷預(yù)測和熱量平衡算法模型，實時消除遠近差異、早晚差異。
“智慧大腦”的投入運行，不僅讓溫度調(diào)控變得更加“穩(wěn)當(dāng)”，也讓降本增效有了強有力的抓手。
近年來，國家電投河北公司創(chuàng)新實施換熱站“三步節(jié)能控制”，嚴格按“一站一指標、一站一措施”標準，利用智慧供暖管理平臺實時監(jiān)測熱、電、水耗，2024至2025年采暖季每平方米熱耗同比降低1.1瓦，單耗指標實現(xiàn)“六連降”。
“此外，我們還在960萬平方米二次管網(wǎng)加裝智能混水裝置、調(diào)節(jié)閥及分戶智能閥，根治59座換熱站所轄小區(qū)冷熱不均問題，供暖舒適度顯著提升，同步實現(xiàn)節(jié)熱8%、節(jié)電10%。”國家電投河北公司熱力公司生技部副主任曹玉璽說。
“數(shù)字護盾”守供暖“安全防線”
安全是供暖的生命線，將數(shù)字技術(shù)深度應(yīng)用于管網(wǎng)巡檢，提升風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)能力，是許多熱力企業(yè)近年來的重點突破方向。
國家電投河北公司熱力公司提升智慧客服熱線服務(wù)效率。
“傳統(tǒng)管理模式下，井蓋的破損、移位、丟失等問題難以被及時發(fā)現(xiàn)，往往要等到市民反映或巡檢人員發(fā)現(xiàn)后才能處置，極易引發(fā)安全事故。”曹玉璽對記者說，為進一步保障供暖安全，國家電投河北公司搭建起以熱力管井為“感知觸角”的智能監(jiān)測系統(tǒng)，融合北斗定位、物聯(lián)網(wǎng)與傳感器技術(shù)，形成“監(jiān)測—預(yù)警—處置”的快速響應(yīng)機制。
“我們在井蓋下安裝了專用傳感器，能實時監(jiān)測溫度、水浸、井蓋移位、非法入侵及泄漏等多類風(fēng)險，通過傳輸網(wǎng)絡(luò)同步至智能監(jiān)測系統(tǒng)。”曹玉璽介紹，系統(tǒng)會根據(jù)作業(yè)計劃進行分析判定，如判定存在異常情況，調(diào)度中心的智能大屏?xí)谝粫r間彈出預(yù)警信息，顯示異常井蓋位置、異常類型，并自動向區(qū)域負責(zé)人發(fā)送提醒信息，在提升安全管理水平的同時，實現(xiàn)綜合效益的提升。
長輸管網(wǎng)是供暖系統(tǒng)的“主動脈”，其安全穩(wěn)定運行直接關(guān)系到供暖大局。10月26日，“聊熱入濟”工程北線正式貫通。這條我國目前管線最長、管徑最大的長輸供暖項目，讓無人機智能巡檢技術(shù)的價值得到進一步凸顯。
近日，在“聊熱入濟”工程北線 B3泵站附近，一架復(fù)合翼無人機正懸停在管網(wǎng)上方，紅外熱成像鏡頭清晰捕捉著地表溫度變化。“對比人工巡檢要‘翻山越嶺’的模式，無人機的巡檢效率提升了超20倍。”同一時間，在濟南熱力集團智慧調(diào)度中心的電子大屏上，無人機的飛行軌跡與管線走向精準重合，董如彬指著屏幕里的無人機介紹道，“復(fù)合翼無人機巡飛半徑可達30公里，每一次巡飛僅需3小時，且全程由系統(tǒng)自動規(guī)劃航線，能自動規(guī)避高速、鐵路等穿越點位。”
據(jù)了解，在“聊熱入濟”工程北線，濟南熱力集團沿管線布局智能運維體系，在4座中繼泵站部署智能機庫，形成“一站一庫、全域覆蓋”的巡檢網(wǎng)絡(luò)。一旦發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)異常，智能機庫會自動放飛無人機，迅速到指定位置檢查，用紅外熱成像鏡頭感知地表溫度變化，搜尋疑似漏點，高清攝像頭觀察管線周圍50米的情況，可自動分析并上報預(yù)警。這種“空中巡、腦中算、地面辦”的閉環(huán)管理，讓地下管網(wǎng)的運營維護實現(xiàn)數(shù)字化、智能化。數(shù)據(jù)顯示，自無人機巡檢系統(tǒng)投用以來，已累計發(fā)現(xiàn)并處置多處管網(wǎng)隱患，應(yīng)急響應(yīng)效率提升200%。
“綠色引擎”為供暖“蓄勢賦能”
在保障溫暖過冬的同時，綠色低碳成為供暖行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色。一系列“智慧+清潔”技術(shù)的應(yīng)用，持續(xù)為供暖保障“蓄勢賦能”。
國家電投河北公司熱力公司利用北斗技術(shù)定位井蓋。圖片均為受訪者提供
“盡管外面降溫明顯，但是家里一直很暖和。”家在河北雄安新區(qū)啟動區(qū)文華社區(qū)的居民夏女士說，“在家里種下的蒜苗、多肉植物在供暖開始后陸續(xù)長出了新芽，為家里增添了很多綠意。”這個采暖季，雄安新區(qū)容東、容西等6大新建片區(qū)冬季供暖工作同步啟動后，這里的居民率先在“地?zé)?智慧”模式下體驗到了冬日里的溫暖。
據(jù)介紹，地?zé)崮苁且环N穩(wěn)定且清潔的能源，雄安新區(qū)地?zé)崮軆α控S富、分布廣泛且穩(wěn)定可靠。今年，雄安集團智慧能源有限公司打破“一口地?zé)峋慌粋�小區(qū)”的局限，讓85口中深層地?zé)峋c3156口淺層地?zé)峋R上陣，為10.1萬戶居民、1560萬平方米面積送來穩(wěn)定熱源。
“與此同時，通過建立‘源—網(wǎng)—站’全鏈條監(jiān)測系統(tǒng)，熱力站生產(chǎn)運行和視頻數(shù)據(jù)已全部接入智慧供暖平臺。”雄安集團智慧能源有限公司供暖運行部負責(zé)人張義超說，“智慧供暖平臺若發(fā)現(xiàn)用戶供暖參數(shù)異常，可通過智慧終端協(xié)調(diào)進行開閥、排氣、清污等工作，提升供暖效果。”
除了“向大地借溫度”，其他可再生能源供暖項目的加速落地，也為今冬供暖注入更多“綠色動能”。
近期，在青海省海西蒙古族藏族自治州，大唐青海公司都蘭清潔電力供暖項目正式投運。“簡單來說，我們的項目就是為高原量身打造了一套‘綠色能源搬運系統(tǒng)’。”大唐青海公司都蘭清潔電力供暖項目主任助理鞏旭說，項目配套建成25萬千瓦光伏電站，并同步推進55萬千瓦風(fēng)電項目，通過大規(guī)模空氣源熱泵與“多能互補+蓄熱”技術(shù)，讓“綠電”就地轉(zhuǎn)化為溫暖。
智慧化運維，則讓這份溫暖有了“科技底氣”。
在項目控制室內(nèi)，覆蓋供暖全環(huán)節(jié)的智慧供暖管控平臺實時運轉(zhuǎn)。鞏旭表示，平臺會根據(jù)采集到的室內(nèi)外溫度，對熱水流量分配劃定參考值，從而調(diào)整熱力系統(tǒng)負荷，將溫度始終維持在體感最舒適的區(qū)間，“不僅能源利用率提上去了，運營成本也降了不少”。
業(yè)內(nèi)人士認為，太陽能、風(fēng)能等可再生能源具有不穩(wěn)定性，對其發(fā)電等相關(guān)數(shù)據(jù)進行預(yù)測，是提升能源利用效率的重要前提。隨著AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷發(fā)展，其可綜合氣象、地質(zhì)等多源信息進行分析，顯著提高預(yù)測精度，為可再生能源的穩(wěn)定應(yīng)用提供有力支撐，從而惠及更多居民的日常生活。
